ZONA DE SERVICIO EN NUEVA JERSEY
En Elizabeth y North Elizabeth circulan tanto vehículos particulares como camiones comerciales y de carga. Si está cerca de la Ruta 1 y 9, de la I-278 o en un negocio del corredor de carga de Newark y Elizabeth, indique el punto exacto de recogida y cómo se accede al lugar.
El formulario de cotización está en inglés. También puede solicitar una cotización por teléfono en español.
El precio y la disponibilidad se confirman antes de su autorización.
LA INFORMACIÓN CORRECTA PARA EL SERVICIO ADECUADO
Si necesita ayuda con un tractocamión, un remolque o un camión de trabajo en una propiedad industrial, indique la entrada, las instrucciones de acceso y si está dentro de un patio cerrado. En carretera, incluya el sentido de circulación y un punto de referencia. Estar cerca de una entrada al Turnpike no significa que un proveedor independiente tenga autorización para ingresar a esa vía.
Metro coordina su solicitud con proveedores locales calificados. Avise sobre restricciones de acceso y cualquier condición que afecte el trabajo; el proveedor y el equipo deben ser adecuados antes de confirmar el servicio.
PREPARE LA RECOGIDA
La zona de terminales marítimas y las calles residenciales de Elizabeth requieren instrucciones distintas. Para una recogida en la zona portuaria, indique la terminal o el negocio, la entrada exacta y una persona de contacto en el lugar. La instalación debe confirmar el acceso; estar cerca no significa que el proveedor esté autorizado para entrar.
Si su auto está en un estacionamiento de transporte público, de apartamentos o de un negocio, indique la entrada y el espacio donde se encuentra. Describa si la batería está descargada, las llaves quedaron adentro, una llanta está dañada o falta combustible. Si necesita una grúa, incluya la dirección del taller que recibirá el vehículo.
Para camiones de caja, tractocamiones y vehículos con remolque, indique el tipo de unidad, el peso aproximado y si llevan carga. Avise si el tractor puede separarse del remolque y si las ruedas o los frenos están bloqueados. Metro evalúa la asistencia comercial, el remolque mediano o la recuperación pesada con un proveedor adecuado.
QUÉ SIGUE
Comparta la ubicación, el vehículo y el problema. Si necesita una grúa, incluya el destino.
Confirmamos los detalles del servicio, el precio y la disponibilidad del proveedor. Pregunte sobre cualquier duda antes de autorizar.
Una vez confirmado y autorizado el trabajo, Metro coordina al proveedor local. Cualquier cambio en el alcance necesita un nuevo acuerdo.
La cotización se basa en la información proporcionada. El precio puede cambiar si el estado del vehículo, el acceso, el equipo o el alcance del servicio difieren de la solicitud original.
Enviar una solicitud de cotización no confirma una reserva ni el despacho de un proveedor.
ZONAS DE SERVICIO
Consulte la disponibilidad para su ubicación y vehículo. Estas páginas no representan sucursales ni garantizan que haya un proveedor disponible.
ANTES DE SOLICITAR EL SERVICIO
Metro Auto Rescue coordina el servicio con proveedores locales independientes y calificados, según el vehículo y el trabajo. Esos proveedores realizan el remolque y la asistencia en carretera.
El precio depende de la ubicación, el destino, el vehículo, su estado, el acceso y el equipo necesario. Usted recibe el precio del trabajo acordado antes de autorizarlo. Si las condiciones cambian, cualquier trabajo adicional o cambio de precio debe hablarse antes de continuar.
El tiempo depende de la disponibilidad del proveedor, el tráfico, la ubicación y el equipo. Pida una estimación al llamar. Solicitar una cotización no garantiza disponibilidad ni confirma el despacho de un proveedor.
Estas vías utilizan asistencia autorizada. Para el New Jersey Turnpike, comuníquese con NJTA al 833-875-4243; para el Garden State Parkway, al 833-477-4243. Metro no afirma tener autorización para despachar servicios en esas vías.
NJTA: New Jersey Turnpike — 833-875-4243NJTA: Garden State Parkway — 833-477-4243Información de asistencia de NJTA (en inglés)Este sitio es para remolques y asistencia solicitados y autorizados por el cliente. Metro no ofrece retiros de vehículos de propiedad privada sin consentimiento ni se presenta como operador de grúas de la policía o del municipio.
Sí, se habla español. Indique su idioma preferido al llamar o solicitar una cotización.
El formulario de cotización está en inglés. También puede solicitar una cotización por teléfono en español.
El servicio lo realizan proveedores locales independientes y calificados. La disponibilidad y el equipo se confirman para cada solicitud.
Si hay peligro inmediato o una emergencia, llame al 911.
