ZONA DE SERVICIO EN NUEVA JERSEY
Metro coordina solicitudes de grúa y asistencia en carretera tanto en Roselle como en Roselle Park. Indique en cuál de los dos municipios se encuentra, junto con una dirección o un punto de referencia, para que el proveedor reciba una ubicación clara.
El formulario de cotización está en inglés. También puede solicitar una cotización por teléfono en español.
El precio y la disponibilidad se confirman antes de su autorización.
LA INFORMACIÓN CORRECTA PARA EL SERVICIO ADECUADO
Las llaves dentro del auto, una batería descargada o una llanta desinflada pueden resolverse con asistencia en el lugar. Avise si tiene un repuesto utilizable y si se puede acceder al vehículo de forma segura. Si la asistencia en carretera no es adecuada, podemos evaluar una solicitud de grúa.
Metro coordina su solicitud con proveedores locales calificados. Avise sobre restricciones de acceso y cualquier condición que afecte el trabajo; el proveedor y el equipo deben ser adecuados antes de confirmar el servicio.
PREPARE LA RECOGIDA
Roselle y Roselle Park son municipios distintos. Incluya el municipio, la dirección y la intersección más cercana. En Roselle Park, indique la entrada de negocios en Westfield Avenue (Ruta 28) o Chestnut Street; la dirección del local puede no coincidir con el acceso al estacionamiento trasero.
Para una solicitud en una vivienda o un negocio de cualquiera de los dos municipios, avise si hay espacio junto al vehículo para trabajar. Para una llanta, confirme que tiene un repuesto utilizable y la llave de seguridad de las ruedas, si corresponde. Para abrir el vehículo o pasar corriente, indique la marca y el modelo.
Para una camioneta de trabajo o un camión de caja, indique la carga, el peso aproximado y si hay entradas estrechas. Para un tractocamión o un remolque conectado, agregue si lleva carga y el destino. Metro coordina asistencia comercial y grúas medianas o pesadas según el vehículo y el acceso real.
QUÉ SIGUE
Comparta la ubicación, el vehículo y el problema. Si necesita una grúa, incluya el destino.
Confirmamos los detalles del servicio, el precio y la disponibilidad del proveedor. Pregunte sobre cualquier duda antes de autorizar.
Una vez confirmado y autorizado el trabajo, Metro coordina al proveedor local. Cualquier cambio en el alcance necesita un nuevo acuerdo.
La cotización se basa en la información proporcionada. El precio puede cambiar si el estado del vehículo, el acceso, el equipo o el alcance del servicio difieren de la solicitud original.
Enviar una solicitud de cotización no confirma una reserva ni el despacho de un proveedor.
ZONAS DE SERVICIO
Consulte la disponibilidad para su ubicación y vehículo. Estas páginas no representan sucursales ni garantizan que haya un proveedor disponible.
ANTES DE SOLICITAR EL SERVICIO
Metro Auto Rescue coordina el servicio con proveedores locales independientes y calificados, según el vehículo y el trabajo. Esos proveedores realizan el remolque y la asistencia en carretera.
El precio depende de la ubicación, el destino, el vehículo, su estado, el acceso y el equipo necesario. Usted recibe el precio del trabajo acordado antes de autorizarlo. Si las condiciones cambian, cualquier trabajo adicional o cambio de precio debe hablarse antes de continuar.
El tiempo depende de la disponibilidad del proveedor, el tráfico, la ubicación y el equipo. Pida una estimación al llamar. Solicitar una cotización no garantiza disponibilidad ni confirma el despacho de un proveedor.
Estas vías utilizan asistencia autorizada. Para el New Jersey Turnpike, comuníquese con NJTA al 833-875-4243; para el Garden State Parkway, al 833-477-4243. Metro no afirma tener autorización para despachar servicios en esas vías.
NJTA: New Jersey Turnpike — 833-875-4243NJTA: Garden State Parkway — 833-477-4243Información de asistencia de NJTA (en inglés)Este sitio es para remolques y asistencia solicitados y autorizados por el cliente. Metro no ofrece retiros de vehículos de propiedad privada sin consentimiento ni se presenta como operador de grúas de la policía o del municipio.
Sí, se habla español. Indique su idioma preferido al llamar o solicitar una cotización.
El formulario de cotización está en inglés. También puede solicitar una cotización por teléfono en español.
El servicio lo realizan proveedores locales independientes y calificados. La disponibilidad y el equipo se confirman para cada solicitud.
Si hay peligro inmediato o una emergencia, llame al 911.
